一、本室工作人员要认真接待读者，做好登记工作。辅导咨询要热情、认真、耐心、细致。
    二、要做好本室文献资料的保管、登记和管理工作，保证帐物相符。
    三、要熟悉本室资料，能够熟练掌握本室有关服务项目的操作方法。
    四、积极学习，能够对计算机及其网络设备的简单故障予以判断和解决。
    五、对计算机网络等有关设备要不定期检查，确保设备和网络能够正常工作，并禁止一切人员在工作机上安装任何软件。
    六、如发现读者阅读带有反动、淫秽等违禁内容的资料和图片时要及时制止。
    七、按照有关规定开关有关设备，防止操作失误造成损失。
    八、及时杀毒，防止本室设备出现病毒。
    九、严格管理，禁止询私情。
    十、保持本室的安静和卫生，做好本室的安全保卫工作。